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Der Weihnachtskaufrausch im Norden geht in der Woche vor dem Fest in die letzte Runde. Die Menschen stürmen noch einmal in die Läden, auf der Suche nach Geschenken für die Liebsten. Doch was, wenn das Geschenk nicht gefällt und umgetauscht werden muss? Was gilt im stationären Handel und was gilt bei Online-Käufen? Wann ist der Shop verpflichtet, etwas zurückzunehmen? SAT.1 REGIONAL hat mit Kerstin Heidt von der Verbraucherzentrale Schleswig-Holstein gesprochen.

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