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Die Menschen wollen verreisen und oftmals fällt erst kurz vorher auf: Der Ausweis ist abgelaufen – ein neuer Reisepass oder Personalausweis muss her. Wer einen Termin beim Bürgeramt bekommen will, muss aber rechtzeitig buchen – die Wartezeiten in vielen Ämtern in Schleswig-Holstein liegt zwischen zwei und drei Monaten. In Kiel versuchen die Menschen alles, um noch spontan an Termine zu kommen. Dafür stehen sie schon ab 3:00 Uhr nachts vorm Rathaus an.

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