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Der Weihnachtskaufrausch ist auch in Schleswig-Holstein in vollem Gange. Die Menschen stürmen in die Läden, auf der Suche nach dem richtigen Geschenk für Heiligabend. Doch wie sieht es eigentlich mit dem Umtausch aus, wenn das Geschenk nicht passt oder nicht gefällt? Ein Recht auf Umtausch oder Rückgabe haben Kundinnen und Kunden generell nicht. Viele Händler:innen nehmen die Waren aber aus Kulanz zurück.

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