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Bleibt man im Aufzug stecken, drückt man die Notruftaste. Die Person, mit der man dann spricht, sitzt sehr wahrscheinlich in Hannover (Niedersachsen), denn rund 160.000 Aufzüge werden von dort aus betreut. Die Servicetechniker:innen der Firma Kone sind darin geschult, die Menschen in den Aufzügen zu beruhigen und diese so schnell wie möglich zu evakuieren.

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