Zum vierten Mal ist der Flughafen Hamburg in der Kategorie Best Regional Airport ausgezeichnet worden. Damit zählt der „Hamburg Airport – Helmut Schmidt“ vor allem für nationale und kontinentale Flüge zu den Besten. Kriterien wie Freundlichkeit, Shoppingmöglichkeiten und Wartezeiten von Passagieren gehörten zu den ausschlaggebenden Kategorien. Ein wichtiger Teil der täglichen Arbeit ist die Gepäckabfertigung. 13 Millionen Koffer werden pro Jahr am Hamburg Airport in die Flugzeuge be- oder entladen. Der Bodenverkehrsdienstleiter, HAM Ground Handling, sorgt für einen reibungslosen Ablauf, denn über 900 Mitarbeiter schleppen im Hintergrund tonnenweise Koffer. Ein Knochenjob, der oft unterschätzt wird. Wir haben einen Blick hinter die Kulissen geworfen.

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